Зная о сильной перегруженности поликлиник в связи с эпидемией, очень боялась звонить и писать с разными проблемами.
Однако написала в чат Поликлиники#17 просьбу помочь моей пожилой тёте (87 лет), одинокой и не выходящей из дома, которая жалуется на депрессию, ночные страхи, нежелание жить...В этот же день мне очень вежливо ответили (переписку вел Айдос Абдигаппарулы), что ей позвонит психолог из поликлиники, что ей обязательно помогут, что ей необязательно являться лично, её проконсультируют по телефону. Психолог позвонила, поговорила и даже назначила день прихода лично домой с невропатологом. Сказать, что я была просто поражена (стыдно признаться), это ничего не сказать.
После этого случая, я позвонила в поликлинику#17 с другой просьбой - организовать вакцинацию на дому для тёти. Со мной связалась Айнур Жусуповна Бишманова, также вежливо и тепло (!!!) записала все данные, быстро и профессионально организовала приезд вакцинной бригады, свободный выбор типа вакцины, удобный день и время вакцинации.
Я выражаю благодарность руководству Поликлиники#17 за организацию слаженной работы, за внимательное и доброжелательное отношение медицинского персонала и высокий профессионализм в работе.
Особо хочу отметить работу Бишмановой Айнур Жусуповны, Шугылы Жумалиевны (фамилию не знаю), Камшат Арынтай и Жанар Темирхан.
Хочу заметить, что они сильно удивились, когда я спрашивала фамилии, не поняли для чего, это их обычная нормальная работа.
С уважением, Лейла Едыгенова
